这部奇幻电影以一家神秘的百货商店为背景,在这家商店里,所有到访的顾客都是动物。主人公秋野是新来的门房。其中,"V.I.A."(Very Important Animals,非常重要的动物)顾客是一种已经灭绝的物种,他们都是独一无二的个体,都有一两个怪癖。无论是想要取悦多年妻子的猫头鹰、为父亲寻找礼物的海貂,还是正在考虑如何向女友求婚的日本狼,秋野都会尽力满足因各种原因光顾北极百货公司的顾客的期望。
本·福斯特,詹姆斯·戴尔,迈克尔·曼多,格雷厄姆·格林,罗利·科奇瑞恩,梅丽莎·里奥,里特奇·科斯特,乔治·卡罗尔,妮基·迪克森,珊·奎汀,Ben Hall,Danny Boy O'Connor,James Whitecloud,Kaylee Curry,Jasper Jones,David De La Barcena,Clarissa Cozzoni,Isabella Sanchez,Orlando Valentino,Dwayne Chamberlain